Fielmann cresce in Italia in partnership con De Lotto

SAN VITO. Fielmann sceglie l’Italia per crescere ed il Cadore per produrre occhiali di qualità “made in Italy”.

Presente dal 2015, Fielmann conta oggi nel nostro Paese 22 negozi, con l’ultima apertura a Bassano, in sei regioni (Veneto, Trentino-Alto Adige, Friuli, Emilia-Romagna, Lombardia, Piemonte); ha già venduto ad oggi oltre 200.000 paia di occhiali e per la fine del 2019 prevede di raggiungere i 250 dipendenti italiani.

«Con una previsione nel lungo periodo», comunica l’azienda, «di toccare 80 negozi, la vendita di 700.000 occhiali all’anno ed un fatturato di 140 milioni di euro».

«L’occhialeria italiana», spiega Ivo Andreatta, country manager Fielmann Italia, «fa parte della storia della famiglia Fielmann da sempre. Il fondatore, Günther Fielmann, infatti, acquistava prodotti italiani già 50 anni fa, quando la produzione di occhiali era principalmente concentrata in Cadore. Oggi Fielmann utilizza questa tradizione per creare occhiali che coniugano affidabilità tedesca e manifattura 100% italiana».

Fondata da Günther Fielmann nel 1972, e guidata oggi dal figlio Marc, nel ruolo di Ceo e responsabile della strategia aziendale, Fielmann è azienda leader del settore eyewear retail in Germania: è presente in Europa con 740 punti vendita, con oltre 24 milioni di clienti; nel 2018 ha venduto 8,15 milioni di occhiali, realizzando un giro d’affari di 1,65 miliardi di euro.

Perché avete scelto la De Lotto per la produzione?

«Perché è un’azienda che conoscevamo da tempo e che ha una grande tradizione nell’occhialeria “made in Italy”. Un ottimo fornitore che ci consente di proporre l’occhiale italiano in tutti i nostri negozi in Europa».

Qual è la vostra strategia commerciale?

«Fielmann è designer, produttore, distributore e ottico. Copriamo insomma», prosegue Andreatta, «ogni fase della catena del valore. Eliminando gli intermediari garantiamo il miglior prezzo ai nostri clienti. Questo perché ci riconosciamo in loro. Li assistiamo come noi vorremmo essere assistiti, seguendo la filosofia “Il cliente sei tu”».

Quali sono i prezzi al pubblico?

«Ci piace dire che Fielmann ha democratizzato il settore ottico, offrendo i grandi marchi al miglior prezzo garantito e occhiali di design a 25 euro con lenti graduate di alta qualità incluse. Una montatura “made in Italy” si può acquistare nei nostri negozi da 79 euro, un occhiale da sole a 89. Ma poi puntiamo molto sul servizio che offriamo».

Ovvero?

«L’esame della vista: un team di ottici specializzati è a disposizione, anche senza prenotazione, per un controllo della vista approfondito, eseguito con le tecnologie più avanzate. Poi l’ampia gamma: in ogni filiale Fielmann si trovano più di 2.000 modelli di occhiali delle più grandi marche e designer internazionali, tutti al prezzo più conveniente, garantito. Ad esempio, se entro sei settimane dall’acquisto il cliente trova lo stesso prodotto ad un prezzo inferiore, Fielmann lo ritira e rimborsa il prezzo d’acquisto. Su tutti gli occhiali tre anni di garanzia. C’è una copertura assicurativa compresa nel prezzo ed anche una garanzia di soddisfazione: se un cliente non è soddisfatto dei suoi occhiali li restituisce e noi li cambiamo o rimborsiamo».

Un strategia commerciale molto aggressiva. Come crescerete ancora in Italia?

«La nostra strategia di espansione in Italia punta a rafforzare la presenza sul territorio, in location strategiche ad alto passaggio. L’Italia è un Paese chiave per il mondo dell’eyewear, dove vogliamo diventare un player di lungo termine. Desideriamo che Fielmann sia un punto di riferimento per il cliente italiano e che le nostre filiali siano luoghi in cui affidarsi a ottici e consulenti specializzati, capaci di trovare la soluzione migliore. È ciò su cui siamo focalizzati da ormai due anni e continuerà a essere la nostra priorità. Inoltre», conclude Andreatta, «prediligiamo l’assunzione di dipendenti locali delle città coinvolte nelle aperture ed un impegno costante nella formazione del personale». —

Stefano Vietina

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