Abf: calano i contenziosi, piu' denaro restituito ai clienti

Calano nel 2024 i contenziosi presso l'Arbitro bancario el finanziario che sono ammontati a circa 14mila contro i 15800 dell'anno precedente con un aumento delle somme restituite alla clientela. Scorrendo la relazione annuale emerge come nel 48% dei casi l'esito e' stato favorevole ai clienti con l'accoglimento totale o parziale delle richieste, in linea con il dato del 2023. "Offrire sistemi di tutela efficaci: fondamentale l'arbitro", dice Magda Bianco, dirigente del dipartimento tutela della clientela e educazione finanziaria della Banca d'Italia.